保险

为强化风险管理、提升合规运营水平，为服务客户、保障市场稳定筑牢坚实根基，2月18日，人保财险内蒙古乌兰察布市分公司举办2025年一季度风险合规委员会专题会议。

强化诉讼追偿，提升资产质量

会议明确要求各部门协同作战，全力配合法规部，加大诉讼追偿力度。通过整合资源，推动诉讼与非诉追偿协同发力，提升追偿团队专业素养，确保每一起案件都能得到高效处理。为保障追偿目标的实现，公司将诉讼追偿工作纳入各部门绩效考核体系，激励全体员工积极参与，力争完成自治区分公司下达的追偿任务，最大限度挽回经济损失，提升公司资产质量。

严格管控应收保费，防范财务风险

法规部将进一步强化监督职能，严格落实应收保费责任追究机制。与财会部密切协作，对逾期账龄较长或已形成坏账的应收保费进行全面梳理，逐单审核，精准定性，严格追究相关责任人，确保公司财务风险可控，保障资金链的稳定与安全，为公司稳健运营提供有力支撑。

深化承保理赔融合，提升客户服务体验

承保与理赔环节的深度融合是提升客户服务质量的关键。公司强调要加强内部协同，在客户服务过程中，及时、准确地向客户通报案件进展，积极引导客户配合案件处理，以优质的服务赢得客户的信任与认可，提升客户满意度，树立良好的品牌形象，为业务持续发展营造良好的市场环境。

加强多元调解合作，实现业务与成本双赢

积极与多元化矛盾调解中心合作，针对重点疑难案件和诉讼案件开展诉前调解，充分发挥调解在化解矛盾纠纷中的优势，降低客户争议，减少理赔成本。同时，公司将以调解为契机，拓展合作领域，实现业务发展与成本管控的良性互动，为公司创造更大的发展空间。

未来，人保财险内蒙古乌兰察布市分公司将持续深化风险防控与合规运营工作，为客户提供更加优质、高效、安全的保险服务，为地方经济社会发展贡献更大力量。