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近日，内蒙古气象局发布重要预警，4月11日至13日期间，全区大部地区将遭受罕见的极端强风袭击，中西部部分地区阵风可达12-13级，同时还伴有沙尘天气。受此次寒潮影响，锡林郭勒盟东部和南部、赤峰市、兴安盟、呼伦贝尔东南部等地将迎来暴雪，局部地区甚至有大暴雪。面对如此严峻的极端气候挑战，人保财险内蒙古分公司迅速行动，积极作为，全力保障客户权益。

该公司紧急制定《内蒙古分公司强风灾害理赔应急预案》，全面落实“九个到位”，积极应对灾害。思想认识到位。强化全体员工对此次强风灾害严重性和潜在影响的认知，通过专题会议、专项部署等形式，从思想上重视此次灾害理赔应对工作；预案准备到位。面对罕见风灾，全面梳理、评估过往应急预案，研究其他省份应对类似极端天气的成功经验，结合内蒙古地区实际情况，对大灾预案进行细化和完善，确保预案具备科学性、实用性和前瞻性；沟通联系到位。主动与当地气象、应急等部门建立常态化沟通协调机制，安排专实时更新气象数据；与应急部门协同，明确公司救援力量在辖区应急救援中的职责、任务及调配流程，确保救援行动高效有序；客户提醒到位。运用多渠道通知体系，通过短信平台、官方APP推送、客服电话外呼等方式，在11日中午12点前精准触达所有重要客户。提醒内容包含灾害预警详情、防范建议及公司24小时服务热线；APP推送附带灾害科普短视频及理赔指引；客服电话外呼针对重点客户进行一对一提醒，确保客户充分了解灾害信息并做好防范准备；应急人员到位。建立省、地、县三级联动应急人员体系，明确各级带班领导及值班人员职责。制定详细的值班表，确保从11日起各岗位人员按时到岗，24小时坚守岗位。提升人员应急处理能力，确保随时处理各类突发应急及救援等工作；物资储备到位。在全区范围内构建应急物资统筹调配网络，对救援车辆、照明设备、抢险工具等物资进行全面盘点和维护，确保物资性能良好。同时，与周边省份建立物资支援协作机制，做好救援物资跨省支援准备；理赔服务到位。优化理赔流程，设立理赔快速通道，简化理赔手续。对现有169辆理赔应急车辆、74块保全场地、91辆救援车进行合理调配，确保第一时间响应客户需求。配备专业理赔团队，24小时待命，利用远程定损系统等科技手段提高定损效率，确保理赔救援服务及时、高效；安全保障到位。针对自有房产，组织专业人员开展全面风险排查，对建筑结构、门窗牢固程度、电气线路等进行细致检查，及时修复隐患。同时为理赔人员配备齐全的安全防护装备，制定安全操作规范，确保在灾害救援和事故处理中的人身安全。

截至11日12时，阿拉善地区已出现8级左右大风，呼伦贝尔局部地区遭遇大雪灾害。面对突发状况，人保财险内蒙古分公司迅速反应，于11日11时34分已经完成全区大案首笔赔付，用实际行动诠释了“人民保险，服务人民”的宗旨，彰显了公司在面对极端灾害时的强大应急能力和对客户高度负责的态度。

人保财险内蒙古分公司相关负责人表示，公司将密切关注本轮大风降温极端天气，有序开展灾前防御，全方位守护人民生命财产安全，充分践行“人民保险、服务人民”初心使命。