保险

呼伦贝尔草原位于内蒙古自治区东北部，地处大兴安岭以西的呼伦贝尔高原上，因呼伦湖、贝尔湖而得名。呼伦贝尔草原是世界著名的天然牧场，是世界四大草原之一，被称为世界上最好的草原，是全国旅游二十胜景之一。 

随着旅游市场消费潜力持续释放，人保财险呼伦贝尔市分公司主动作为，以保险保障与服务创新为抓手，从风险保障、政企联动、应急响应等维度推出系列举措，为地方旅游业高质量发展注入“保险动能”。

织密景区风险保障网 守护游客安心旅程

针对呼伦贝尔“亚洲第一湿地”额尔古纳湿地、海拉尔草原城等热门景区，该公司推出“责任保险+意外保障”组合方案。一方面推广风景名胜区责任保险、旅行社责任险及食品安全责任险，为203家景区及餐饮企业提供20万至800万元不等的风险保障，同步筑牢景区运营与游客“舌尖安全”防线；另一方面推出“优游保”旅游意外险，覆盖旅行中可能遇到的各种意外伤害、疾病、医疗、护理、财产损失等风险，配套7×24小时理赔服务，截至2025年5月末已为3218名游客提供意外伤害理赔支持。

政企协同创新服务 科技赋能智慧救援

该公司理赔中心构建“政企互动+智能科技”服务模式，与市气象局合作建立灾害天气预警机制，实时向游客推送气象及地质风险提示；携手公安部门搭建“警保联动”数据共享平台，保障道路交通安全。同时引入无人机等智能设备提升救援效率，2023年5月至今累计处理车险报案7万余起，结案率达98%，以“科技+服务”筑牢旅游安全屏障。

精准部署查勘力量 护航自驾游出行安全

针对陈旗、额尔古纳等游客密集区域，公司通过实地调研优化应急响应体系：增派查勘力量，配备最先进的理赔查勘工具，同时积极沟通道路救援企业，与公司服务时间保持一致，24小时待命，随时为自驾游旅客提供优质的道路救援支持。截止到2025年5月末，公司累计调派查勘人员200人次，查勘车辆5辆增援人员密集、道路复杂的旗县，以“人员前置+工具升级”确保自驾游客在复杂路况下的救援时效。

下一步，呼伦贝尔市分公司将持续以保险保障与服务创新践行社会责任，为地方旅游市场复苏与游客安心出行提供坚实支撑。