保险

七月的北疆，暴雨与冰雹突袭，打破了盛夏的宁静。面对突如其来的自然灾害，人保财险的党员先锋们闻“汛”而动，冲锋在前，用专业与担当筑起守护民生的坚固防线。

定损一线的“坚守者”：用责任温暖民心

7月10日，包头市遭遇罕见暴雨冰雹灾害，2小时内便接到400余起水淹车报案。狂风骤雨中，大树被拦腰折断，路面积水最深超1.7米，无数车主心急如焚。

人保财险包头市分公司理赔党员王云生挺身而出。作为党员先锋岗的一员，他主动挑起市区冰雹车辆定损的重担。灾后气温骤升至35摄氏度，他顶着烈日连续一周每天奋战10余小时，日均定损70余件。高温炙烤着大地，也烤验着他的意志，但他心中只有一个念头：“让客户少等一分钟，多一分安心。”

为加快案件处理，他耐心向客户解释理赔流程，主动简化单证手续，承诺“有问题随时找我”，用细致服务缓解客户的焦虑。

农田里的“逆行者”：用速度诠释担当

7月9日，巴彦淖尔市乌加河镇的农田被暴雨淹没，积水深处没过脚踝，眼看即将成熟的作物岌岌可危。人保财险巴彦淖尔分公司党员先锋队第一时间奔赴现场，在泥泞的田埂上竖起了鲜红的党旗。

三支队伍协同作战，上演了一场与时间的赛跑：无人机航拍组20分钟一轮换，确保设备持续作业，实时传回受灾全景；排水组“人歇泵不停”，三台抽水泵轰鸣着排出浑浊积水；徒步查勘组踩着没靴的泥水，用防水笔记本记录每一处作物倒伏角度与积水深度。

“水位下降3厘米！”15时30分，党旗下传来振奋人心的消息。队员们的裤腿结满泥痂，手中的设备却纤尘不染；雨靴早已灌满泥水，脚步却从未停歇。截至当日19时，这支先锋队累计为370亩农田排水，完成48户农户的查勘定损，创下当地农险救援最快纪录。泥地里的脚印与无人机轨迹交相辉映，勾勒出守护民生的“最美同心圆”。

从包头定损点的高温坚守，到巴彦淖尔农田的紧急驰援，人保财险的党员们用行动诠释着“先锋”二字的分量。他们是父亲、是丈夫，更是群众身边的“守护者”；他们是技术员、是查勘员，更是风雨中最可靠的“暖心人”。

风雨同舟，人保同行。在灾害面前，人保财险始终与人民站在一起，以党旗为指引，用专业服务践行初心，用责任担当守护万家灯火。