保险

面对7月24日至26日鄂尔多斯市将出现的连续强降雨天气——部分地区累计降雨量超100毫米，并伴有雷暴大风等强对流天气，人保财险鄂尔多斯市分公司迅速启动应急预案，全员24小时待命，以前置部署、科技赋能、暖心服务的立体举措，全力守护客户生命财产安全，用实际行动践行“人民保险”的社会责任。

强降雨预警发布后，人保财险鄂尔多斯市分公司第一时间成立由总经理牵头的应急领导小组，下设车险、非车险、农险、县域、后勤五大工作组，明确分工、高效联动。为打通服务“最先一公里”，提前协调4S店、修理厂设立临时救援点并派驻查勘员驻点值守，联合农牧局组建专业查勘队；同步开通“三免四快”绿色通道，依托“拇指理赔”APP、微信公众号等线上平台，安排专岗人员实时审核处理案件，让客户足不出户即可高效办理业务，大幅提升服务便捷性。

在风险防范前端，人保财险鄂尔多斯市分公司创新服务模式筑牢安全屏障：在历史水淹路段悬挂警示横幅，在低洼小区、地下车库张贴预警海报，派出理赔查勘车驻守低洼积水路段现场提醒车辆绕行；协调救援车辆全天候应急待命，确保险情发生时能第一时间开展救援。同时，发动全司人员通过朋友圈、重点企业客户点对点递送暴雨风险提示函，并联动各支公司与经营单位，广泛提醒车主提前做好车辆防护，全方位强化公众防范意识。

下一步，人保财险鄂尔多斯市分公司将持续紧盯天气变化，动态优化应急举措，以更高效、更贴心的服务守护市民财产安全。