保险

2026年，百年人寿保险股份有限公司内蒙古分公司（以下简称“分公司”）紧跟国家金融监管总局“全面加强金融消费者保护”的工作部署，严格落实总公司消保自评与学习要求，以“筑牢消保防线，守护客户权益”为核心目标，创新推出消费者权益保护“周周见”常态化教育培训机制，用专业行动诠释保险初心，为金融消费环境的安全稳健注入百年力量。

早会深耕：让消保落地不走形式，让合规意识融入日。消保不是悬于墙上的制度，而是藏在细节里的责任，分公司将“消保周周见”深度融入全体员工早会流程，以“小而精、实而效”的学习模块，实现消保教育常态化渗透。每周聚焦一个核心主题，从监管政策解读到典型案例复盘，从投诉处理技巧到客户沟通艺术，让每一位员工在晨会上学有所获、学有所用。

海报传声：以诚信为笔，让消保理念触达万家。线上线下联动，方能让消保知识深入人心。分公司全体员工主动转发朋友圈，以“一人传一城”的传播力量，让消保宣传走出职场、走进生活，既向社会公众普及金融知识，也向客户传递“百年守护、诚信为本”的服务信念。每一次转发都是一份责任背书，每一张海报都是一次理念传递，我们以轻量化、广覆盖的宣传方式，让“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好氛围蔚然成风。

全渠共进：从内勤到一线，以专业温度守护幸福安宁。消保工作没有旁观者，全员都是责任人。分公司推动“消保周周见”覆盖全渠道、全岗位，从内勤管理团队到一线业务队伍，从分支机构到职能部门，形成“人人懂消保、全员讲消保”的浓厚氛围。内勤团队深耕合规管理，将消保要求嵌入业务流程各环节；业务队伍强化实战能力，以更专业的条款解读、更透明的销售服务、更贴心的售后跟进，传递保险行业的温暖与担当。

金融为民，消保先行。2026年，百年人寿内蒙古分公司将持续以“消保周周见”为抓手，不断深化消保文化建设，优化教育培训机制，让合规成为习惯，让责任融入血脉，在践行金融企业社会责任的道路上稳步前行，为构建安全、公平、诚信的金融消费环境，书写更具温度与力量的责任答卷！