保险

为进一步夯实数字化续保能力，规范一线作业流程，提升数渠续保转化率与客户服务质效，近日，中国人寿财险呼和浩特中心支公司车辆保险部组织开展数渠续客通使用功能专项培训会。

本次培训紧贴一线业务实操需求，聚焦续客通核心功能与标准化作业规范开展细致讲解。培训过程中，系统介绍了续客通平台的功能模块、操作逻辑与适用场景，重点讲解日常业务操作流程、使用规范、操作要点及常见问题处理方式，针对性解答一线人员在日常续保工作中可能遇到的实操难题，帮助参训人员熟练掌握平台工具的使用技巧。

此次专项培训精准补齐一线人员数字化工具应用短板，切实提升团队数字化获客、精准续保的专业能力。下一步，全体销售人员将熟练运用续客通工具开展续保工作，依托数字化手段优化续保服务、盘活存量客户，全力推动车险续保业务高质量发展。

呼和浩特中心支公司各团队团队长及全体销售人员参加培训。