保险

为持续深化"清朗金融网络 守护安心消费"专项工作，压紧压实全员消保主体责任，筑牢合规经营底线，中国人寿财险9月9日，兴安中心支公司开展“高管讲消保”活动。

中支副总经理（主持工作）结合当前金融监管新形势、行业典型投诉案例及公司经营管理实际，深入浅出解读消保政策法规与合规红线，以案示警、直面短板。并强调，消保工作是高质量发展的底线工程，要求全体员工提高政治站位，坚持金融为民、严守合规底线，规范服务行为。同时聚焦老年、残障等特殊群体，持续优化数字化适老助残服务，切实破解数字鸿沟问题，全力压降投诉增量，防范舆情风险。

通过此次培训，进一步强化全员消保合规意识，层层压实岗位责任。下一步，兴安中支将持续常态化开展消保教育与案例复盘，以合规护航经营、以服务守护消费者权益，持续营造清朗、安全、暖心的金融消费环境。