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2026年9月26日，呼和浩特市遭遇短时强降雨并伴随冰雹灾害，灾情就是命令，人保财险呼和浩特市分公司理赔中心党支部充分发挥党员先锋模范作用，迅速组建多支党员突击队，理赔党员同志主动下沉一线，第一时间启动“红顶棚”守护计划，让鲜红的党旗飘扬在灾后理赔服务最前沿。

党旗飘扬一线，党员突击队冲锋在前！人保在回民区、玉泉区营业网点及阿尔泰公园、工大校区、呼和佳地、华侨新村等受灾集中片区统一设置人保“红顶棚”流动雹灾受损车辆服务受理点，全力保障受灾客户理赔服务需求，用实际行动诠释了“保险为民、服务至上”的责任与担当，把理赔服务搬到群众身边，用红色服务棚搭建灾后保障暖心阵地。

鲜艳醒目的红色服务棚，飘扬的党旗成为街头一道温暖的风景线，现场也上演了一幕幕暖心小故事。在苏雅拉公园服务点，不少市民趁着假期游园休闲。一对父母正带着小女孩在公园游玩，孩子被亮眼的红色顶棚吸引，好奇上前询问工作人员。在听工作人员介绍这里是雹灾车辆现场定损点后，小女孩连忙招呼父母前来咨询。现场理赔工作人员第一时间对车辆开展查勘定损，高效完成案件受理，免去客户来回奔波，便捷高效的服务获得客户认可。对于受损严重、需要进一步处理的车辆，工作人员还主动提供指引，告知客户可就近前往集中定损点办理后续定损维修事宜，确保服务不断档、理赔不拖延。

服务的温度不只面向受灾车主。一名腿部残疾的市民来到红顶棚服务点，他的车辆虽未在本次冰雹灾害中受损，但一直希望完善自身风险保障，专程前来咨询适合的保险产品。现场工作人员了解情况后，第一时间联动支公司承保条线同事，耐心细致讲解各类保险产品的保障责任，结合他的实际情况科普风险防范知识，答疑解惑，把保险保障知识送到市民手中。

此次“红顶棚”守护计划，是人保党员冲锋在前、践行保险为民的生动实践。灾害面前，党员突击队带头坚守一线，推动服务靠前落地，既快速处置雹灾车辆理赔，也主动面向大众普及保险知识。同时，公司依托大灾理赔模块“扫街”功能，组织开展下沉片区、逐区域排查，主动寻访未报案受灾客户等工作，持续提升理赔服务覆盖面与客户获得感。

下一步，人保财险呼和浩特市分公司将继续发挥党员先锋模范带头作用，持续加快案件处理进度，以高效、暖心的保险服务守护青城百姓，切实发挥保险风险保障作用。