9 月,人保财险内蒙古赤峰市分公司理赔中心收到一面“情系客户伸援手,尽职尽责品德高”的锦旗,该锦旗由客户郑女士赠送,以表达对人保财险内蒙古赤峰市分公司的诚挚感谢。
据悉,2024 年 8 月 11 日,车主父亲郑先生驾驶标的车辆,因操作不当驶离道路撞树,引发一起标的车辆严重受损、车上 5 人受伤的交通事故。接到报案后,人保财险内蒙古赤峰市分公司理赔中心迅速启动理赔程序,实时跟进案件状态。在了解到其中一名伤者伤势较重,车主已垫付医疗费 10 余万元且无法再次筹集后续治疗费用的情况后,查勘员及时将案件情况上报理赔中心。人保财险内蒙古赤峰市分公司主动提出先行赔付车辆损失赔款,并指导协调各岗位一次性及时地将全损赔款支付至客户账户,及时帮助客户解决困境。
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