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为深入践行金融为民理念，切实提升金融服务普惠性与可得性，浦发银行呼和浩特分行持续深化数智金融建设，以数字化、智能化手段高效回应群众多元金融需求，把便民惠民服务落到实处。

针对老年群体、特殊人群面临的“数字鸿沟”问题，分行线上线下同步优化适老化金融服务。线下网点配备老年版智能自助设备，采用文字放大、界面简化、操作流程便捷的设计，降低老年客户业务办理操作门槛；线上推出手机银行关爱版功能，用户首次登录后，根据用户年龄信息进行区别展示，60岁以上（含60岁）客户的手机银行APP默认展示“关爱版”界面。页面字体放大、功能菜单精简，方便老年群体看懂提示、安全操作。网点同步完善各类惠民便民服务设施，为特殊群体提供有温度的线下金融服务。

金融教育周活动期间，银行工作人员面向市民现场讲解数智金融便民功能，演示网点智能设备与手机银行关爱版的安全使用要点，手把手指导老年客户上手操作，切实解决老年人“不敢用、不会用”智能金融工具的实际困难。

下一步，浦发银行呼和浩特分行将持续巩固提升适老化、数字化、智能化服务水平，不断增强人民群众金融服务的获得感、安全感和满意度。